北京奔驰C级通讯模块故障要求处理
2023-01-31 11:10:15
8月18日提车，一周后，8月26日（自购车后只行驶103KM）行驶时间浮现SOS报错（提示SOS结束运作），后续赓续展示开车门或锁车后展示SOS相连主动拨打，体系错乱。而且，MercedesMe手机端与车通信同步结束，数据停顿正在97KM节点，无法应用MercedesMe手机端功用，无法定位车辆地方等。8月29日，入4S店售后搜检和维修，4S店按厂家条件拆车部件。30日确定通信模块挫折，需求退换，新车不到100公里，通信模块就坏了！！9月2日，通信模块到货，9月3日安置并更新已毕，9月4日交车。通过搜检，SOS报错挫折破除，随即从新更新开启MercedesMeAPP各项功用，当天点击APP中“启用整个办事”一周后，即9月9日，各项梅ME办事仍是没有激活。激活状况还是是9月4日时的状况。于是，再去4S店售后搜检。手艺和售后职员领会下来，恐怕是因为退换了新的通信模块，提议从新绑定新的ID和电话，用了家人的身份证和新的电线S店后台操作新的绑定删改凯旋。但是，通过一天测试，仍是没有激活MercedesMe的各项功用，题目仍旧存正在，没能管理。一共历程，4S店踊跃配合和洽并领会和实验各式宗旨。因为是新车，对驰骋厂商的品控很消极。心愿尽疾寻得题目情由，予以管理。
北京驰骋厂家答复：您好，闭于您反应的闭系事宜，闭系经销商已协助客户处置完毕，感激您的分析与援救。